封面新闻记者 钟晓璐
8月21日，封面新闻记者报道了消费者只花了55元，在梵克雅宝天猫旗舰店捡漏了一条价值1.41万的项链一事，引发热议。（《55元拍到1.41万元的奢侈品项链被劝退款，律师：消费者有权要求发货》22日，记者从当事人汪女士处了解到此事的最新进展。
汪女士的订单。汪女士供图
汪女士向记者表示，21日晚，她收到天猫平台工作人员来电称，此次是平台系统bug造成的价格乌龙，并非商家方面的原因。
她提供的录音中，平台工作人员致歉后表示会协助退款，同时会给汪女士5元心意补偿金。
汪女士欣然接受了这个处理方案。她表示，同为打工人，她非常理解对方的不容易。她称，自己并不是贪便宜非要这条项链，自身收入水平也负担得起这款项链，所以自始至终没有催过商家发货。
汪女士将平台的处理方案分享到网上后，收到不少网友点赞，与此同时，也有网友质疑平台抠门。
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